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Häufige Fragen
Antworten auf 37 Fragen zu Bestellung, Passform, Versand und Rückgabe. Wählen Sie ein Thema oder scrollen Sie durch alle Fragen.
Woran erkenne ich, ob ein Artikel lieferbar ist?
Die Verfügbarkeit steht auf jeder Produktseite. Ist ein Artikel als „Sofort verfügbar“ gekennzeichnet, ist er auf Lager und wird schnell versendet. Ist er nicht verfügbar, wird das ebenfalls angezeigt.
Welche Vorteile hat ein Kundenkonto?
Mit einem Kundenkonto bestellen Sie schneller erneut, sehen Ihre Bestellhistorie und den Bestellstatus, speichern Adress- und Rechnungsdaten und erhalten Informationen über Angebote und Neuheiten.
Kann ich vor dem Kauf eine Frage zu einem Artikel stellen?
Ja. Auf jeder Produktseite finden Sie die Schaltfläche „Frage zum Artikel“. Alternativ schreiben Sie uns an info@txtrade.de – am besten mit Fahrzeugmodell und Baujahr.
Ist das Original-Zubehör des Autoherstellers?
Nein. Wir verkaufen hochwertiges Zubehör von Fremdherstellern. Markennamen und Modellbezeichnungen dienen nur dazu, die Passform zu beschreiben.
Woran erkenne ich, welche Sitzbezüge zu meinem Fahrzeug passen?
Jeder Artikel nennt Modell, Baujahr und Sitzkonfiguration – zum Beispiel 1+2 für Fahrersitz und Doppelbeifahrerbank. Suchen Sie am besten nach Ihrem Modell, etwa „Ducato“ oder „T7“, und vergleichen Sie die Angaben mit Ihrem Fahrzeug.
Sind die Sitzbezüge genau an mein Fahrzeug angepasst?
Ja. Unsere Transporter-Sitzbezüge sind modellspezifisch geschnitten und auf die jeweilige Sitzanordnung abgestimmt.
Kann ich einen vorhandenen Klapptisch weiter nutzen?
Bei den dafür vorgesehenen Ausführungen ja. Ob ein Klapptisch in der Mittellehne nutzbar bleibt, steht in der Artikelbeschreibung.
Sind Gummimatten und Autoplanen modellspezifisch?
Ja. Gummimatten, Kofferraumwannen und Autoplanen sind an das jeweilige Fahrzeugmodell angepasst. Für einige Fahrzeuge bieten wir zusätzlich universelle Fußmatten an.
Gibt es Fußmatten für die dritte Sitzreihe auch einzeln?
Ja. Schreiben Sie uns mit Modell und Baujahr – wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.
Sind die Sitzbezüge für Sitze mit Seitenairbag geeignet?
Ja. Unsere Schonbezüge können in Fahrzeugen mit Seitenairbags verwendet werden. Bitte halten Sie sich dabei an die Montageanleitung.
Kann ich die Bezüge bei Sitzheizung verwenden?
Ja, die Bezüge können auch auf Sitzen mit Sitzheizung verwendet werden.
Aus welchen Materialien gibt es die Sitzbezüge?
Je nach Modell aus Kunstleder, Polstermaterial, Polstermaterial mit Kunstleder oder Velourimitat mit Kunstleder. Welche Ausführungen es für Ihr Fahrzeug gibt, sehen Sie in der Kategorie Ihres Modells.
Halten die Bezüge auf Sitzen aus Kunstleder?
Auf glatten Kunstledersitzen können Schonbezüge leichter verrutschen. Auf Stoffsitzen sitzen sie am besten.
Passen die Schonbezüge in einen 3-Türer?
Nein. Bei 3-Türern fehlt in den Bezügen die Öffnung für den Griff am Sitz, deshalb sind sie dafür nicht geeignet.
Wie werden die Sitzbezüge montiert?
Die Montage erfolgt ohne Werkzeug. Unsere Montageanleitung zeigt die einzelnen Schritte.
Riechen die Gummimatten?
Nein, unsere Gummimatten sind geruchlos.
Gibt es die Fußmatten auch aus Stoff?
Nein, wir verkaufen ausschließlich Gummimatten und Kofferraumwannen aus Gummi.
Von welcher Marke sind die Matten?
Unsere Gummimatten und Kofferraumwannen stammen von RIGUM und sind an über 40 Fahrzeugmarken angepasst.
Wie reinige ich die Gummimatten?
Nehmen Sie die Matten heraus, schütteln Sie groben Schmutz aus und spülen Sie sie mit Wasser ab. Vor dem Einlegen gut trocknen lassen.
Ist die Plane wasserfest? Aus welchem Material ist sie?
Ja, die Oberseite ist wasserfest. Das Material besteht zu 100 % aus Polyester.
Ist die Plane an mein Modell angepasst?
Ja. Jede Autoplane ist an das jeweilige Fahrzeugmodell angepasst.
Wie wird die Plane befestigt?
Mit Tunnelzug und Kordel. So sitzt sie auch bei Wind sicher.
Kann die Plane den Lack verkratzen?
Legen Sie die Plane nur auf ein sauberes Fahrzeug. Sand und Schmutz zwischen Plane und Lack können sonst zu Kratzern führen.
Schützt die Plane vor Hagel?
Nein. Unsere Autoplanen schützen vor Regen, Staub und UV-Strahlung, bieten aber keinen Hagelschutz.
Kann das Auto längere Zeit unter der Plane stehen?
Ja, das ist problemlos möglich.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten betragen pauschal 6,90 € pro Bestellung.
Wie schnell wird geliefert?
Wenn im Angebot nichts anderes steht, liefern wir innerhalb von 2–3 Tagen nach Vertragsschluss. Bei Vorkasse beginnt die Frist mit Ihrer Zahlungsanweisung. An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern innerhalb Deutschlands.
Ich habe mehrere Artikel bestellt – kommen sie zusammen?
Ja. Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten versenden wir in einer gemeinsamen Sendung. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können per PayPal, Apple Pay, über Mollie oder per Vorkasse (Überweisung) bezahlen.
Wann wird bei Vorkasse versendet?
Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit Ihrer Zahlungsanweisung. Unsere Bankverbindung finden Sie unter Zahlungsmöglichkeiten.
Kann ich als Unternehmen aus der EU ohne Mehrwertsteuer kaufen?
Ja, mit EU-registrierter USt-IdNr. Sie bezahlen zunächst den vollen Preis mit 19 % MwSt. Sobald die Ware Deutschland verlassen hat, erstatten wir die Mehrwertsteuer per Überweisung oder PayPal. Details unter VAT Free.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja. Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Alle Details stehen in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie widerrufe ich meine Bestellung?
Teilen Sie uns Ihren Widerruf eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an info@txtrade.de oder über das Online-Widerrufsformular. Es reicht, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Was tue ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Lieferung auf Vollständigkeit und Transportschäden und melden Sie Beanstandungen möglichst schnell uns und dem Zusteller. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Welche Gewährleistung gilt?
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Persönliche Beratung
Ihre Frage war nicht dabei?
Schreiben Sie uns – am besten mit Fahrzeugmodell, Baujahr und Artikelnummer. Bei Fragen zu einem bestimmten Produkt nutzen Sie die Schaltfläche „Frage zum Artikel“ auf der Produktseite.
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